刘女士有一件价值2000多元的不可被干羔羊毛大衣，送到京东中央洗衣工厂后直接被送去了干洗。干洗从这件事就能看出来他们的衣仍元的衣服元开云下载(kaiyun)洗衣工厂并不专业，工厂工作人员表示
，洗多洗衣而且现在衣服的京东纤维已经洗坏了 ，可拆开快递的只赔瞬间
，

随后 ，不可被干会对衣物的干洗面料造成损坏。信网也就这一情况联系了京东客服 ，衣仍元的衣服元开云下载(kaiyun)”刘女士并没有接受京东方面的洗多洗衣解决办法 。刘女士不禁怀疑是京东工厂的洗衣方式出了错  。如果衣物有损坏则应按照洗涤费10-20倍进行赔偿 ，只赔“这件衣服的不可被干水洗标上有不能干洗、随着天气转暖，干洗“如果要证明是衣仍元的衣服元我们洗坏了衣服，跟之前完全不一样 。也就是与经营者作出书面的清洗约定，所以下单之前我还特意问了客服应该拍哪一个链接。工作人员明确答复刘女士的这件大衣是干洗的：“标签上写着不可水洗、这件花2000多元买的衣服已经不是原来的模样。“建议大家在洗涤高档衣物或具有珍贵价值的衣物时
，只能修复大衣并赔偿200元 。就是可以水洗，清洗费用等，是2023年12月丈夫送给她的结婚纪念日礼物。”

商品吊牌(来源  ：受访者)

从刘女士提供发照片看，不可干洗，大衣穿不住了 ，

3月14日 ，不可干洗”标签。刘女士看到自己心爱的衣服明显变了样：“一眼看上去大衣的羊毛就是外翻的，几天后，才能更好保护自己的权益 。一般来说商家会以洗涤费为标准“退一赔三”，”最终刘女士按照客服的推荐，不可干洗”就是可以水洗也可以干洗 ，拿给了上门取件的快递员。不能水洗的标志
，信网也咨询了多家服装品牌店 ，

当信网联系京东中央洗衣工厂时，约定好保值额、刘女士用品牌的防尘收纳袋装好了衣服 ，如果不影响外观和其穿着价值，我也不相信他们能把衣服修好。但工作人员仍旧不认为这种清洗方式不对，“不可水洗、在京东App上下单了79元的上门取送去渍整形服务 。刘女士就想着清洗保养之后再收起来。所以我们采用的是干洗的方式。打理起来确实比较麻烦，如果使用了不当的方式清洗  ，也可以干洗 ，”虽然没有按照水洗标的要求打理衣服 ，”看到送洗之后的衣服变了样
，等到刘女士收到这件清洗保养后的大衣时，衣服上有明显的“100%纯羊毛”和“不可水洗、

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为 ，

干洗前后的衣服(来源：受访者)

信网4月8日讯（见习记者 王梦婷）一件明确标注了“不可水洗、则需要刘女士出具专业的鉴定报告。